Question

O Magazine Luiza (MGLU3) é um case de sucesso no varejo nacional, com governança sólida e resultados consistentes. Mas para chegar no patamar em que se encontra hoje (presença em 17 estados brasileiros, 1 mil lojas, cerca de 18 milhões de clientes ativos e mais de 25 mil colaboradores – além de ter sido premiada como melhor empresa da Bolsa), uma área do negócio essencial foi o marketing. O investimento na Lu, a influencer digital da empresa, levou o Magazine Luiza a ser a primeira varejista do mundo a ter mais de 1 milhão de seguidores no YouTube. A personagem (e a marca) tem mais cerca de 14,4 milhões de seguidores somando Facebook, Instagram e YouTube. Pedro Alvim, gerente de marketing da empresa afirma que o foco dessa estratégia é democratizar o acesso ao digital por meio do consumo. Assim, consegue-se mais clientes de todas as camadas sociais. Segundo ele, a empresa trabalha em cima de três pilares: “acesso ao dispositivo, acesso a internet e acesso ao conhecimento”. (...) Para Alvim, o marketing feito com o storytelling é o diferencial. “Contar uma boa história envolve e engaja muito mais. A Lu tem sempre uma história que gera empatia nas pessoas. No geral, tendemos a nos lembrar mais de uma história do que apenas uma propaganda factual e a Lu se desenvolve a partir dessa ideia”, diz. Disponível em . Acesso em: 24 abril 2021. ​ Analise o case "Magalu" e avalie a Persona da marca, a “Lu do Magalu”. Com base na análise da persona da marca (Lu do Magalu), destaque pelo menos três características de fala (linguagem e vocabulário) da persona, assim como três comportamentos ou características de sua personalidade (profissão, conjunto familiar, idade, temperamento…). Lembre-se de encarar a personagem da Magazine Luíza como a Brand Persona da empresa. Observações: - A atividade deve ser respondida no espaço a seguir em forma de texto argumentativo. - Ao mencionar partes de textos, sejam elas retiradas do l

Answer 1

A Lu do Magalu foi uma estratégia de vendas online da empresa Magazine Luiza, responsável por ser a primeira influenciadora virtual no Brasil. O intuito é de que as pessoas se sintam acolhidas e o atendimento seja feito o mais humanizado possível mesmo através da compra online. Características da fala: linguagem popular para ficar mais próxima das pessoas, utilização de redes sociais para demonstrar como está se sentindo no dia, uso de uma mulher, vendedora, moderna e inteirada em tecnologia.

Bons estudos!