Question

O livro NEGOCIAR, de Herbert Stukart (2001). mostra alguns aspectos importantes que podem auxiliar no processo de planejamento de uma negociação, são esses aspectos, EXCETO:
Selecione uma alternativa:
a) Avaliar o grau de interesse da negociação, para fazer um esforço proporcional a sua importância.
b) Não se comunicar com clientes e excluir clientes mal pagadores do banco de dados da empresa.
c) Seleciona o(s) negociador(es) mais indicados para o caso.
d) Estuda o artigo (mercadoria), mercado e fornecedores (ou clientes), para, com mais informações, tomar as melhores decisões.
e) Solicita propostas (concorrência), para obter dados competitivos e atualizados.

Answer 1

Resposta:

b) Não se comunicar com clientes e excluir clientes mal pagadores do banco de dados da empresa.

Explicação:

As demais conferem com negociação, independente se seu cliente for bom o mal pagador, sempre se deve ter comunicação com o mesmo para buscar entender o motivo de tais atrasos e assim sempre poder negociar