O Kaizen é uma ferramenta baseada em melhoria contínua, criada e disseminada por Maasaki Imai, um japonês nascido na década de 30, considerado um dos gurus da qualidade na atualidade. O Kaizen é como um “guarda-chuva” que abriga várias ferramentas da qualidade, utilizadas como suporte em sua aplicação. Com base no que você aprendeu sobre o Kaizen, assinale a alternativa correta:
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Onde estão as alternativas???
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