Question

O itil v3 oferece um conjunto com as melhores práticas para o gsti, e entre as técnicas que compõem esse framework está o desenho de serviços, o qual, como o próprio nome sugere, serve para desenhar um novo serviço ou modificar um já existente. Barboza, weslley de souza; pereira, joão messias; feitosa, yuri rafael gragefe. Gestão de serviços em ti. Maringá-pr. : unicesumar, 2019. Conforme o desenho de serviço da biblioteca itil, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em __________. Assinale a alternativa que compeleta corretamente a informação acima:

Answer 1

Resposta:

Serviços no portfo´lio de serviços

Explicação: pág 48