O ITIL tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
A partir da leitura do enunciado, temos alguns conceitos sobre o ITIL. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir, sobre os processos ITIL.
I. Estratégia.
II. Venda.
III. Projeto.
IV. Operação.
V. Melhoria Contínua.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, III, IV e V.
IV e V, apenas.
I e III, apenas.
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Resposta:I, III, IV e V.
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