O índice geral de satisfação IGS tem por objetivo quantificar o grau de satisfação, considerando integralmente a organização. esse índice é obtido.
resposta : correta Pelo calculo da média de satisfação dentre todas as cariáveis pesquisadas.
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Resposta:
Resposta correta é a Pelo cálculo da média de satisfação dentre todas as variáveis pesquisadas.
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