O grau em que um projeto e as características operacionais de um produto ou
serviço estão de acordo com padrões preestabelecidos refere-se a qual dimensão da
qualidade?
O a. Desempenho
O b. Conformidade
O c. Características
O d. Durabilidade
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Resposta:
b. Conformidade
Explicação:
Refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com os padrões preestabelecidos.
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1
Resposta:
b. Conformidade
Explicação:
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