Question

O grande diferencial do BSC está em sua abordagem focada estrategicamente nas perspectivas que consideram os aspectos Financeiros, dos Clientes, dos Processos Internos e no Aprendizado. Tais perspectivas integradas aos objetivos do modelo constituem os pilares que sustentam o sistema do BSC. Fundamentado nessa estrutura, o modelo proposto pelo BSC sugere uma relação de causa e efeito das principais iniciativas existentes na organização. PEREIRA, J. M. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão - Maringá - PR. Unicesumar, 2018. Em nossa disciplina vimos que, o BSC permite uma visão em 360º da organização e que, para cada perspectiva podemos ter objetivos, metas e iniciativas distintas. Considerando tais objetivos, metas e iniciativas, assinale a alternativa que está diretamente relacionada a perspectiva de aprendizagem e crescimento.

Answer 1

Resposta:

Resposta 3 (Retenção)

Explicação:

Pag. 124 - Perspectiva da aprendizagem e crescimento.

Answer 2

Resposta:

Educação

Explicação:

Pag. 121 do livro