O grande benefício da comunicação integrada de marketing - CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da integração de várias ferramentas e mídias de comunicação.
Quais questões abaixo apresentam as principais características da CIM?
I. O público-alvo da comunicação deve ser o ponto de partida para todas as atividades de comunicação de marketing.
II. Explorar diversas formas de contato com o público-alvo da comunicação, utilizando para isso diversas ferramentas.
III. As diversas mensagens devem estar integradas e falar com uma só voz, isto é, devem ser coerentes umas com as outras, evitando confundir o público-alvo sobre o que se deseja transmitir.
IV. A comunicação de marketing deve construir relações, ou seja, elos duradouros entre a organização e seu público-alvo e, não apenas “flertar” com ele.
V. O objetivo final da comunicação de marketing é de afetar o comportamento do público-alvo da comunicação, isto é, não apenas sensibilizá-lo, mas impulsionar suas ações na direção do que a organização espera.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV e V.
b. II e III apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III, IV apenas.
Soluções para a tarefa
As principais características da CIM são apresentadas na alternativa: ( A ) I, II, III, IV e V.
Explicação:
A comunicação de marketing - CIM possui cinco características:
I. CORRETO - O público-alvo da comunicação deve ser o ponto de partida para todas as atividades de comunicação de marketing.
- Pois, é a partir do perfil do público-alvo que se define o melhor tipo de marketing a ser empregado, assim como os meios de comunicação que devem ser empregados
II. CORRETO - Explorar diversas formas de contato com o público-alvo da comunicação, utilizando para isso diversas ferramentas.
- O sucesso da comunicação CIM se torna maior a medida que diversas ferramentas de comunicação podem ser empregadas
III. CORRETO - As diversas mensagens devem estar integradas e falar com uma só voz, isto é, devem ser coerentes umas com as outras, evitando confundir o público-alvo sobre o que se deseja transmitir.
- A mensagem transmitida pela comunicação CIM deve ter uma estratégia de marketing integrada
- Pois, assim, a mensagem será coerente e terá maior apelo do público
IV. CORRETO - A comunicação de marketing deve construir relações, ou seja, elos duradouros entre a organização e seu público-alvo e, não apenas “flertar” com ele.
- Quando o público-alvo se identifica com a mensagem transmitida pela empresa, ele cria elos com a organização
- Isso contribui para a fidelização dos clientes
V. CORRETO - O objetivo final da comunicação de marketing é de afetar o comportamento do público-alvo da comunicação, isto é, não apenas sensibilizá-lo, mas impulsionar suas ações na direção do que a organização espera.
- Conforme descrito acima, a identificação do cliente com a marca auxilia no sucesso da campanha de marketing e na finalização do cliente
- E, portanto, o marketing deve estar alinhado a como a organização espera que o cliente se sinta