Question

O gestor do processo de auditorias pode utilizar a técnica SMART (em tradução livre, significa: Específico, Mensurável, Atingível, Relevante, com Tempo definido) para determinar os indicadores mais adequados para monitorar e avaliar a evolução desse importante processo.

A partir do contexto e dos conteúdos estudados na disciplina, em relação à técnica mencionada, é correto afirmar que:
A Ao analisar o termo “tempo definido”, compreende-se que o mesmo tem uma data prevista de implantação.
B A técnica SMART tem como foco auxiliar ao gestor do SGQ avaliar o desempenho da empresa certificadora.
C Para que as metas propostas para os indicadores sejam atingíveis, o gestor do processo de auditorias as mantém constantes.
D O termo “relevância” da técnica significa que os processos menos importantes da empresa estão dispensados de ter indicadores.
E Um indicador precisa ter uma meta para fazer sentido para os colaboradores e isso é contemplado no termo “atingível” da técnica SMART.

Answer 1

Resposta:

Letra (E)

Explicação:

As metas estipuladas devem estar ao  alcance da empresa e dos colaboradores e isso faz parte do termo "atingível".