O gestor de vendas pode estruturar o departamento comercial de diferentes formas, dependendo do seu ramo de atividade. O departamento de vendas pode ser organizado de forma funcional, por produto, geográfica ou por clientes. Acerca das formas de departamentalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A departamentalização por produto ajuda a empresa a se adequar ao mercado onde está o cliente, oferecendo um atendimento personalizado, pois entende-se que cada cliente precisa de um produto diferente.
( ) A departamentalização por clientes é indicada quando a empresa trabalha com mais de um tipo de produto, exigindo especificidades para cada mercado, pois cada produto atende clientes diferentes.
( ) A departamentalização geográfica ajuda empresas que trabalham com serviços diferenciados a comercializar seus diferentes produtos, facilitando a gestão de cada linha diferente de produtos.
( ) A departamentalização funcional foca na organização, ou seja, o foco da empresa é interno e não tanto no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - V.
B) V - F - F - V.
C) V - F - F - F.
D) V - V - V - F.
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A departamentalização por clientes é indicada para empresas que têm um público mais de nicho, não se voltando para o público geral, diferente das empresas que precisam de uma departamentalização geográfica por estar presente em várias localizações (alternativa B).
Departamentalização
É a criação de departamentos para dividir as funções da empresa, alocando funções de acordo com as necessidades da empresa, por exemplo, determinando um local para a produção de determinados bens, outro para a administração dos estoques da empresa etc.
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