Question

O gerente de vendas de uma Empresa deve ter habilidades de negociação, inclusive para agir com a sua própria equipe. O objetivo principal disto é obter o desfecho satisfatório em que ambas as partes saem do processo contestes com o resultado. Nesse sentido, suponha que um gerente de vendas tenha decidido eliminar uma linha de produtos para direcionar investimentos à outra e que sua equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa ideia, por temer a redução de vendas e, consequentemente, de suas comissões em folha de pagamento. Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de negociação e para manter o bom relacionamento da equipe, caso: Escolha uma: a. Impusesse sua decisão, concedendo privilégios a vendedores que exercem liderança junto aos demais. b. Usando fazer valer do poder de seu cargo para evitar o debate. c. Voltasse atrás da decisão, para evitar conflitos, argumentando que havia conseguido reverte a situação junto à Direção a que está sujeito. d. Reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas esclarecendo que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses. e. Responsabilizasse a Direção e se solidarizasse com a equipe, informando que não tinha autonomia para mudar a decisão.

Answer 1

D.Reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas esclarecendo que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses

Answer 2

Resposta:

C)  

reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses.

Explicação: