Question

O gerente de uma instituição financeira pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo. Para atingir tal objetivo deverá: Escolha uma: a. Comprar mailing list de clientes com potencial para serem contatados. b. Treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em equipe. c. Preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial. d. Estabelecer um padrão de atendimento ao telefone. e. Aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.

Answer 1

d. Estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.