Question

O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e horizontais (as que fluem no sentido Horizontal.

Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação descendente:

Escolha uma:
a. Reclamações e sugestões.
b. Intercâmbio de informações interdepartamental.
c. Políticas e procedimentos.
d. Grupos de trabalho.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

A Reclamações e sugestões.

Answer 2

A comunicação pode ser classificada em ascendente e descendente conforme o modo com que se realiza.

Resposta: A alternativa ( A ) apresenta um exemplo de comunicação descendente.

Explicação:

Teremos uma comunicação descendente quando:

• fluxo direcional das mensagens
• que são trocadas dentro de uma estrutura organizacional
• ocorrem da maior hierarquia para a menor hierarquia

Como exemplo de comunicação descendente temos:

• mensagem do patrão com o empregado
• reclamações e sugestões

Já quando a troca de mensagens ocorrer do menor grau hierárquico para o maior teremos uma ascendentes;

Como exemplo de comunicação ascendente temos a troca de mensagens entre um empregado e seu patrão;

Havendo comunicação entre dois supervisores por exemplo, que são pessoas de mesma hierarquia teremos uma comunicação horizontal.

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