O fluxo de um processo, desenhado por meio de um fluxograma, deve retratar com clareza na organização as relações: A. Entre clientes, fornecedores e gestores. B. Entre funcionários e chefias. C. Entre produtos e serviços. D. Entre as áreas funcionais. E. Entre fluxos de informação e atividades dos gestores.
Soluções para a tarefa
Resposta:
D. Entre as áreas funcionais.
As relações entre as áreas devem estar representadas com clareza em um fluxograma. Caso contrário, não permite uma visão sistêmica e interligada dos processos
No fluxograma, o fluxo de um processo deve retratar as relações existentes entre as áreas funcionais (letra D).
D: Entre as áreas funcionais.
Isso ocorre porque cada área funcional é composta por processos que, quando executados, trazem resultados importantes para o alcance das metas e objetivos globais da organização. Nesse sentido, o fluxo de um processo deve conter a adequada relação entre os departamentos organizacionais.
Ainda, vale destacar que o mapeamento é crucial para a elaboração do fluxo de um processo.
Como exemplo de ferramenta que pode ser usada no mapeamento de processos, podemos citar: 5W2H.
5W:
- What? O que o gestor vai querer fazer?
- Why? Porque ele decidiu fazer?
- Where? Onde ele vai fazer?
- When? Quando ele vai fazer?
- Who? Quem vai fazer? O gestor ou os próprios colaboradores?
2H:
- How? Como o gestor vai fazer?
- How much? Quanto ele pagará/custará?
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https://brainly.com.br/tarefa/18753834
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