Question

O fluxo de informação está extremamente ligado ao movimento físico de produtos e materiais. Todo o processo se relaciona intimamente: processamento de pedidos, estimativa de vendas, planejamento de produção, compras e aquisições, capacidades, armazenagem e manuseio. Por essa razão, a tecnologia da informação desempenha, nos dias atuais, um papel fundamental, proporcionando maior confiabilidade ao processo, pois informações erradas levam a movimentações erradas. BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 4 ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2020. O fragmento revela a importância do fluxo de informações nos processos de uma operação, e essa informação necessita proporcionar confiabilidade. Partindo desse ponto, avalie as afirmativas a seguir sobre os cuidados necessários para manter a confiabilidade da operação em uma empresa. I. Segurança pessoal ou de bens do cliente. II. Cumprimento de prazos acordados e promessas feitas. III. Manutenção do atendimento, mesmo que algo dê errado. IV. Habilidade de introduzir produtos economicamente viáveis. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: É correto o que se afirma em I, II e III, apenas.

Explicação:

Página 50 do livro

Confiabilidade

Pontualidade

Integridade

Segurança

Robustez

Cumprimento de prazos acordados.

Cumprimento de promessas feitas.

Segurança pessoal ou de bens do cliente.

Manutenção do atendimento, mesmo que algo dê

errado.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4

I, II e III, apenas

Explicação:

I. Segurança pessoal ou de bens do cliente.

II. Cumprimento de prazos acordados e promessas feitas.

III. Manutenção do atendimento, mesmo que algo dê errado.