O Feedback é uma poderosa ferramenta de gestão que se desenvolve com base no processo da interação humana. Sobre o desenvolvimento do feedback avalie as asserções e as relações propostas entre elas. I - O desenvolvimento do feedback auxilia no processo de mudança de comportamentos inadequados, manutenção de comportamentos desejáveis e orientação para novos comportamentos. PORQUE II - Deve fornecer informações sobre o comportamento e desempenho de forma clara e objetiva. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é justificativa da I Alternativa 2: As asseções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira. Alternativa 4: A asserção II é uma proposição falsa e a I uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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Alternativa 2: I. Verdadeiro, pois o uso do feedback melhora o processo de mudança de comportamentos inadequados, incentiva os comportamentos desejáveis e também direciona aos novos.
II. Verdadeiro. Ao fornecer as informações sobre o comportamento e desempenho de forma clara e objetiva, o feedback demonstra a aceitação ou não dos comportamentos atuais e determina quais deverão ser adotados. Assim, tem-se um reforço positivo rumo aos comportamentos desejáveis.
Abraços!
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Resposta: alternativa 02
Explicação: resposta na página 148 do livro
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