O feedback é um tipo de comunicação na organização, cujo objetivo é otimizar o potencial do colaborador e reformular seu comportamento quando necessário. Ele busca melhorar os resultados apresentados naquele momento, podendo ser tanto positivo como negativo, a fim de alavancar os resultados na busca de desenvolver as habilidades e o comportamento do trabalhador. CORREIA, M. J. C. S. Introdução à Psicologia. Maringá: Unicesumar, 2016. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta:
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Completando a questão:
Alternativa 1:
Ao realizar o feedback, é importante analisar o relato e auxiliar o trabalhador, mostrando o julgamento que está sendo realizado diante de seu comportamento que deveria ser melhorado.
Alternativa 2:
No momento de realizar, o feedback deve se levar em consideração as necessidades do emissor e do receptor, uma vez que ele pode ser visualizado de forma negativa quando não satisfaz o receptor.
Alternativa 3:
O feedback deve ser dado somente pela chefia, uma vez que ele tem o poder da imposição, causando um efeito maior ao receptor, uma vez que ele é obrigado a escutar o que a chefia tem a apresentar.
Alternativa 4:
O feedback deve ser realizado em qualquer momento, se puder, logo após o evento, mesmo que o clima esteja em nível de tensão, e isso deve ocorrer para evitar erros futuros esquecimento do colaborador.
Alternativa 5:
No momento do feedback, é mais fácil generalizar o comportamento da pessoa para se ganhar tempo e energia, pois quando as pessoas são rotuladas, a força do choque é maior facilitando a mudança.
Resposta: alt. 02 > No momento de realizar, o feedback deve se levar em consideração as necessidades do emissor e do receptor, uma vez que ele pode ser visualizado de forma negativa quando não satisfaz o receptor.
Explicação: pag. 119 do livro > compatível com as necessidades (motivações) de ambos, comunicador e receptor.