Question

O feedback é um tipo de comunicação na organização, cujo objetivo é otimizar o potencial do colaborador e reformular seu comportamento quando necessário. Ele busca melhorar os resultados apresentados naquele momento, podendo ser tanto positivo como negativo, a fim de alavancar os resultados na busca de desenvolver as habilidades e o comportamento do trabalhador. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS Ao realizar o feedback, é importante analisar o relato e auxiliar o trabalhador, mostrando o julgamento que está sendo realizado diante de seu comportamento que deveria ser melhorado. No momento do feedback, é mais fácil generalizar o comportamento da pessoa para se ganhar tempo e energia, pois quando as pessoas são rotuladas, a força do choque é maior facilitando a mudança. No momento de realizar, o feedback deve se levar em consideração as necessidades do emissor e do receptor, uma vez que ele pode ser visualizado de forma negativa quando não satisfaz o receptor. O feedback deve ser realizado em qualquer momento, se puder, logo após o evento, mesmo que o clima esteja em nível de tensão, e isso deve ocorrer para evitar erros futuros esquecimento do colaborador. O feedback deve ser dado somente pela chefia, uma vez que ele tem o poder da imposição, causando um efeito maior ao receptor, uma vez que ele é obrigado a escutar o que a chefia tem a apresentar.

Answer 1

Resposta correta: Letra C.

Podemos chegar a esta conclusão ao analisarmos as outras alternativas e procurar o que está incoerente em cada uma delas, e por método de eliminação chegamos a uma única certa. Começando pela letra A, ela está errada pois o feedback não consiste de auxiliar o trabalhador, deve ser um relato por parte dos trabalhadores que demonstra as opiniões deles sobre certo assunto imposto pela gerência.

A letra B está incorreta pois é extremamente errada praticar a generalização e rotular as pessoas. A letra D está incorreta pois existe um tempo correto para aplicar o projeto de feedback, quando o ambiente está desfavorável é incorreto a aplicação porque isso pode influenciar nas respostas.

A letra E está incoerente pois nenhuma imposição deve ser feita para que neste teste não haja interferências e erros nos resultados!

Answer 2

Resposta:

No momento de realizar, o feedback deve se levar em consideração as necessidades do emissor e do receptor, uma vez que ele pode ser visualizado de forma negativa quando não satisfaz o receptor.

Explicação: pag. 119 do livro > compatível com as necessidades (motivações) de ambos, comunicador e receptor.