Question

O fechamento da venda é visto como uma das etapas mais importantes do processo de vendas, pois mesmo que as etapas anteriores sejam bem-sucedidas, de nada adiantará se não efetivar a venda. Esta afirmação está correta, mas qual etapa pode garantir que o cliente retorne e faça uma nova compra?​​​​​​​

Answer 1

Resposta: Pós-venda

Explicação:  Pós-venda é a parte do atendimento ao cliente que reúne as estratégias pensadas para melhorar a experiência após a compra de um produto ou contratação de um serviço. O objetivo é manter um relacionamento duradouro com os clientes, sempre correspondendo às suas expectativas e necessidades.