Question

O estado físico e de desenvolvimento, as percepções, os valores, as emoções, o conhecimento, a experiência sociocultural, os papéis e o ambiente do emissor e do receptor influenciam na transmissão da mensagem. Existem barreiras na comunicação que podem ser minimizadas quando você tem conhecimento delas. Essas barreiras são:

I. Limitação da capacidade do receptor; distração.
II. Presunção não enunciada; apresentação confusa.
III. Representação mental; esclarecimento.
IV. Distância física; defensividade.

Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. I, II, III e IV.
c. I, III e IV.
d. II, III e IV.
e. I, II e III.

Answer 1

Letra A, creio que esclarecimento não seja uma barreira.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Alternativa correta letra a. I, II e IV.