O ERC, popularmente conhecido como Resposta Eficiente do Consumidor, representa uma ação conjunta entre distribuidores, fornecedores, intermediários, varejistas e atacadistas, no intuito de aumentar o valor agregado do produto. O ERC pode ser dividido em quatro estratégias: (1) Efficient Store Assortment ( ) Busca realizar melhoramento no aspecto visual do empreendimento, possibilitando o desenvolvimento de um ambiente mais agradável. (2) Efficient Product Introdution ( ) Utiliza promoções no intuito de impulsionar o bom relacionamento com os clientes. (3) Efficient Replenishment ( ) Atua no intuito de adquirir novos produtos demandados pelo mercado, aumentando, assim, a variedade ofertada. (4) Efficient Promotion ( ) Busca otimizar a disponibilidade do produto, por meio de um reposição rápida e eficiente. Com base no exposto, relacione as estratégias às suas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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Resposta:
LETRA "C" 1,4,2,3.
Explicação:
(1)■■ Efficient Store Assortment (Sortimento Eficiente de Loja) - Busca melhorias
no espaço físico do estabelecimento, organizando estoque e fazendo
melhorias na parte visual para que se torne um ambiente mais agradável.
(4)■■ Efficient Replenishment (Reposição Eficiente) - Fazer a reposição de produtos
de forma otimizada, rápida e produtiva.
(2)■■ Efficient Promotion (Promoção Eficiente) - Visa a aumentar o relacionamento
com o cliente por meio de promoções.
(3)■■ Efficient Product Introdution (Introdução Eficiente de Produto) - É a busca
de novos produtos de forma eficiente, para aumentar a variedade ofertada
de acordo com o mercado.
Pag. 95 do livro de Sistemas de informações gerenciais.
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