O enfoque do conflito pela escola das relações humanas teve início nos anos de 1940 e se estendeu até em torno de 1970. Ele tornou a visão anterior (escola tradicional) mais antiga, pois defendia que conflitar é uma ocorrência naturalmente humana. Com base nos enfoques de conflito, escolha a alternativa que completa corretamente o entendimento sobre a escola das relações humanas. a. Passa a estimular o conflito; gestores e empresas começam a preferir não acomodar situações como antes. b. Vê no conflito um mau funcionamento do processo comunicativo, pela indisposição à interação entre as pessoas, por não confiarem umas nas outras. c. Aceita o conflito, que faz parte do ambiente organizacional e que proporciona até mesmo experiências potenciais. d. Considera que toda situação relacionada aos conflitos deve ser evitada, pois muitas vezes remete a confrontos, danos e violência. e. Limita as ações e atividades de cada setor da organização, a qual prevê sua atuação nas situações que requerem a utilização de recursos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
C. Aceita o conflito, que faz parte do ambiente organizacional e que proporciona até mesmo experiências potenciais.
Explicação:
O enfoque defendido pela escola das relações humanas aceita o conflito, o que significa dizer que experiências potenciais podem ser proporcionadas. Ou seja, os adeptos desse pensamento mencionam que o conflito favorece as relações pessoais no sentido de oferecer oportunidades de se identificarem diferentes olhares para as atividades e processos. Já a escola tradicional vê no conflito o mau funcionamento do processo comunicativo, pela indisposição à interação entre pessoas e ausência de confiança entre si. Ela também considera que toda visão conflituosa deve ser evitada. Por sua vez, o enfoque preconizado pela escola interacionista é o que passa a estimular o conflito e em que gestores e empresas passam a não acomodar situações. A limitação de ações e atividades de cada setor, que prevê situações de utilização de recursos, é origem do conflito pela escassez destes.
A Escola das Relações Humanas enxerga o conflito como um fenômeno que faz parte do ambiente organizacional. Na prática, isso quer dizer que até as relações humanas podem passar por certas disfuncionalidades (letra C).
Divisão dos conflitos organizacionais
- Positivos - são capazes de gerar soluções para os problemas organizacionais. Como exemplo de conflito positivo, podemos destacar: uma discussão saudável sobre a escolha de um computador;
- Negativos - deixam o Clima Organizacional ruim a interferem negativamente nos relacionamentos interpessoais.
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