o empreendedor tem a sua disposição uma ferramenta administrativa que ajuda na mensuraćao da qualidade e a garantir que os resultados do empreendimento possam ser estrutura doce monitorados modo que se possa verificar os níveis de eficiência e de eficácia dos esforços organizacionais, além de se tratar de uma ferramenta que também auxilia na prevenção e na correção de erraos
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ferramentas importantes para o gerenciamento pois nao tem alternativa
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