O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas empresariais adequados às necessidades dos negócios digitais. Um destes sistemas empresariais que trata da gestão do relacionamento com os consumidores é o ________. Escolha a alternativa correta para a definição descrita neste cenário:
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Resposta:
a)CRM - Customer Relationship Management.
Explicação:
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