Question

O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas gerenciais. Um destes sistemas empresariais trata da gestão do relacionamento com os consumidores. Tal sistema é: Selecione uma alternativa: a) CRM - Customer Relationship Management. b) ERP - Enterprise Resource Planning. c) SCM - Supply Chain Management. d) BI - Business Intelligence. e) PRM - Partner Relationship Management.

Answer 1

Respostas certa e letra A CRM

Answer 2

Resposta:

CRM - Customer Relationship Management.

Explicação: