O diretor da empresa em conversa contigo expõe a preocupação com os dois líderes da produção, que ocupam o cargo há 05 meses aproximadamente, um devido a promoção interna por mérito (avaliação de desempenho) e o outro como reflexo de recrutamento interno. Um deles atua no primeiro turno e o outro no segundo, cada um com aproximadamente 15 subordinados diretos. A preocupação do diretor fundamenta-se nos comentários informais de insatisfação que escutou pelos corredores, aumento no índice de absenteísmo e de advertências escritas aplicadas na área operacional. Depois de expor todas as suas preocupações em relação a equipe operacional ele te solicita um trabalho específico e direcionado para os dois líderes.
Mediante este cenário e na posição de Coordenador(a) de RH qual a proposta de trabalho que irá adotar? De que maneira você pode se certificar da consistência e relevância das reclamações que escutou do diretor? Quais os resultados qualitativos e quantitativos que você espera das ações propostas?
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Oi!
A) primeiro procuraria entender toda a situação de tal forma que iria entrevistar cada um dos colaboradores para entender como os lideres estão se comportando na área de produção, se são muito agressivos, se adotam algum tempo para que eles possam se reposicionar nos devidos locais de trabalhos depois de um intervalo.
B) Com base nas respostas obtidas iria conversar com os líderes para entender qual o motivo deles serem tão rigorosos com os seus respectivos subordinados e iriam enquadrar de novo os valores e os papeis das funções deles dentro da empresa.
C) E como resultado iria esperar uma qualidade de satisfação melhor do que a recebida e de uma quantidade maior de colaboradores, caso contrario tentaria uma outra abordagem.
Bons estudos!
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