O Diamante de Porter talvez seja um dos estudos e impactos mais relevantes quanto a competitividade versus a nação. Muito atento às mudanças no cenário mundial, Porter traça um paralelo com tudo o que influencia e pode ser melhorado nas condições micro e macroeconômicas e nos cenários de negócios.
Porter verifica grande influência das condições e fatores produzidos pelo próprio ambiente de negócio, a ponto de tais condições e fatores, quando não observados, limitarem as empresas ao acesso a novos mercados ou até mesmo colocarem-nas e seus negócios em risco.
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Todas as forças externas ou internas de mercado que afetam o seu negócio, e, tudo aquilo que influencia o marketing e suas estratégias.
Deste modo, se faz necessário que todos esses fatores de influência sejam compreendidos a partir da comunicação com um determinado público.
Assim, o ambiente de negócios deve possuir etiqueta que pode ser entendida como um conjunto de regras que regem as boas maneiras dentro de relações sociais, estando diretamente ligadas as relações profissionais, por isso, as frases destratadas são aquelas que podem quebrar eventualmente a conduta de uma empresa em uma reunião por exemplo.
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