O diagrama de relações, bem como o diagrama de afinidades, recomenda a utilização de fichas. Encontramos fichas com mais setas saindo e fichas com mais setas entrando. Isso significa, respectivamente:
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. Causa primária e gargalo.
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Resposta:
Causa primária e gargalo.
Explicação:
Corrigido pelo AVA
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