O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como “espinha de peixe” é descrito como uma linha central (espinha dorsal) em que, na sua extremidade direita, descrevem-se os efeitos causados pelo problema. Já na linha central, correlacionam-se seis linhas (três para cima e três para baixo), as quais representam as costelas do peixe, compostas por seis fatores (MQ: Máquinas; MT: Método; MP: Material; MO: Mão de Obra; ME: Medidas; e MA: Meio Ambiente), para a formulação do diagrama. À esquerda, originam-se as causas dos problemas e, à direita, é escrito o que deve ser eliminado (efeito).
STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; POLASTRI, Paula. Qualidade e Certificação Ambiental. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020.
A esse respeito, analise a seguinte situação hipotética: Visando a descobrir o que pode estar causando falhas na produção, optou inicialmente por realizar inspeção no maquinário utilizado, para verificar a situação da manutenção e deterioração. Não bastando isso, observou-se também que seria preciso analisar a aplicação por meio dos trabalhadores, tanto pelo treinamento oferecido, como por possíveis imprudências, que possam ser a causa para os problemas encontrados.
Considerando essa situação, pode-se afirmar que os problemas levantados estão relacionados a que fatores:
Alternativas
Alternativa 1:
MT: Método; ME: Medidas.
Alternativa 2:
MQ: Máquinas; MT: Método.
Alternativa 3:
MP: Material; MO: Mão de Obra.
Alternativa 4:
MQ: Máquinas; MO: Mão de Obra.
Alternativa 5:
ME: Medidas; e MA: Meio Ambiente.
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Resposta:
Explicação:
MQ: Máquinas; MO: Mão de Obra.
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