Question

O diagrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa, serve para direcionar o processo de resolução de problemas, separando as causas do efeito indesejado que é o problema. Assinale a alternativa correta que, segundo Moacyr Paranhos Filhos, corresponde a técnica que pode ser utilizada em conjunto com o diagrama de causa-efeito na fase investigatória do problema: A Diagrama de processos; B PDCA; C Gráfico de Pareto; D Histograma; E 5W1H.

Answer 1

OI!

Bom, a indagação nos remete a técnica 5W1H.

Tendo em vista que a mesma se trata de um plano de ação que visa permitir considerar todas as tarefas que devem ser executadas ou ainda selecionadas de maneira cuidadosa e objetiva, se forma que assegure a sua implementação de forma organizada.

Ou seja, tal plano de ação se trata de um documento que é organizado assim permitindo a identificação das ações bem como também as responsabilidades de quem pode executar.

Com base nos escritos acima pode-se inferir que a resposta correta compreende a letra E)

Bons estudos!