Question

O diagrama de causa-efeito é uma ferramenta de qualidade bastante útil para o controle da qualidade. Ela é aplicada para determinação de causas relacionadas a um determinado efeito ou problema selecionado por um grupo de colaboradores que o estará estudando. A construção do diagrama segue uma metodologia definida, sendo necessário um conhecimento básico sobre ela. Com relação a essa ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:



( ) De acordo com a metodologia, deve-se partir da definição do problema (o efeito). Ele é o ponto de partida para a determinação de possíveis causas, que devem então se relacionar com o efeito.

( ) As possíveis causas são agrupadas em categorias, para facilitar a análise e visualização no diagrama. Existem conjuntos de categorias que se adequam a cada tipo de situação-problema.

( ) Essa ferramenta é bastante útil quando se busca avaliar uma solução já implementada para resolução de um determinado problema, principalmente em processos administrativos.

( ) Essa ferramenta se relaciona diretamente com as avaliações e tomadas de decisões de alto escalão, sendo considerada uma ferramenta de multicritério de apoio à decisão.



Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - F.
B) V - V - F - V.
C) F - F - F - V.
D) F - V - V - F.

Answer 1

Resposta:

B

Explicação:

Corrigido pelo AVA