Question

O Desing Thinking pode ser empregado a milhares de projetos e empresas. O olhar centrado no ser humano implica em outputs não somente inovadores, mas aderentes às reais necessidades do público. Pense no exemplo da empresa Starbucks - Se transformou em uma marca global baseado no insight de que o ambiente é tão importante para os consumidores de café quanto a cafeína. Mesmo pagando um pouco mais e com outras cafeterias por perto ou às vezes do lado, as lojas da Starbucks sempre ficam mais movimentadas. Por que isso ocorre? Quais são as estratégias de design thinking utilizado pela empresas para sempre manter-se bem no mercado?

Answer 1

O Design Thinking é o responsável por fazer os clientes priorizarem a Starbucks, porque nesta loja eles se sentem em um local único quanto à percepção de conforto e ambientação.

Design Thinking na Starbucks

Um exemplo disso é percebido ao olhar para qualquer loja Starbucks, onde os clientes ficam felizes em sentar, porque a loja fez o melhor para projetar cadeiras, mesas e comodidades para o cliente. Eles fazem com que os clientes se sintam em casa. A Starbucks é um ótimo exemplo de empresa que usa o design para refletir sua identidade de marca.

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