O Design Thinking auxilia empresas que atuam em diferentes áreas e não está necessariamente associado à tecnologia, mas à inovação. Pressupõe o levantamento de informações sobre problemas reais do usuário, o entendimento da sua jornada e a proposta de soluções tangíveis. Em uma tradução literal, Design Thinking se refere à maneira do designer pensar, um tipo de raciocínio “fora da caixa”. Uma das máximas é que não podemos resolver um problema com o mesmo pensamento que o originou.
FASES do Design Thinking: entenda o que é e como funciona cada etapa. MJV Inovation, 2018.
A partir disto, e baseando-se nas etapas de processos do design thinking, assinale a alternativa que contemple a etapa que trata do conjunto de técnicas para conhecer em profundidade as necessidades e expectativas do cliente:
Alternativas
Alternativa 1:
Imersão
Alternativa 2:
Exclusão
Alternativa 3:
Cocriação
Alternativa 4:
Manutenção
Alternativa 5:
Prototipação
Soluções para a tarefa
Resposta: Imersão
Explicação: Conjunto de técnicas
para conhecer em
profundidade
as necessidades
e expectativas
do cliente.
Fonte: página 149 do livro Design de Interação Unicesumar
O design thinking propicia um estímulo de ideias na maneira como abordar problemas. A etapa que pensa nas técnicas para se conhecer as necessidades dos clientes é chamada de etapa de imersão (alternativa 1).
O design thinking
Muitos consideram o design thinking como sendo o processo que auxilia no processo de criação crítica e criativa, tudo isso, a partir da organização das ideias.
O design thinking precisa ser:
- Focado no ser humano;
- Colaborativo;
- Experimenta;
- Otimista.
O design thinking consegue propor novas abordagens nas resoluções para os problemas, ou seja, métodos que solucionem problemas de maneira mais eficiente.
Para saber mais sobre design thinking, acesse:
https://brainly.com.br/tarefa/51452858
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