Question

O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções mais utilizadas pelos gestores para aumentar a competitividade de suas empresas. 

 

OLIVEIRA, J. A. et al. Um estudo sobre a utilização de sistemas, programas e ferramentas da qualidade em empresas do interior de São Paulo. Produção, v. 21, n. 4, p. 708-723. Out./Dez. 2011.

 

Neste contexto, relacione a seguir as ferramentas da qualidade e suas respectivas funções:

 

Ferramenta
Função
(1) Folha de verificação.
(   ) Identificar com que frequência um dado aparece em um conjunto de dados.
(2) Histograma
(   ) Distinguir os fatores essenciais e secundários que contribuem para a não qualidade.
(3) Gráfico de Pareto
(   ) Analisar a variabilidade dos processos de uma organização.
(4) Gráficos de Controle
(   ) Coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço.

 

Assim, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desta associação.
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Answer 1

Resposta:

Alternativa 2:

2, 3, 4, 1.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Explicação: