O desenvolvimento dos transportes e da comunicação permitiu que o comércio tomasse proporções mundiais. A tecnologia e a abertura de mercados em um cenário globalizado representaram uma mudança importante na forma como as pessoas realizam trocas comerciais e também nos seus costumes, interesses e necessidades. O comércio e seus profissionais têm a missão de intermediar as relações entre produtores de bens e serviços e o mercado consumidor. Sobre essas mudanças nas relações comerciais e os novos desafios, assinale a opção CORRETA: Escolha uma: a. A atividade comercial possui grandes responsabilidades com o mercado consumidor. Seu principal objetivo é o desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados, sem levar em conta as expectativas e interesses dos clientes. b. As empresas, para se manterem no mercado e conquistar a lealdade dos clientes, precisam adaptar-se aos concorrentes de modo que todos ofereçam um padrão único em seus produtos. c. Considerando o mercado globalizado e o aumento das trocas comerciais, a relação entre empresas e consumidores passou a ser mais objetiva. Não há a necessidade de se estabelecerem relações entre profissionais do comércio e compradores, apenas o fechamento de pedidos ou a negociação de serviços. d. O desejo dos consumidores nos dias atuais, diferentemente do que ocorria em outros períodos históricos, é ter poucas opções de escolha entre os produtos ou serviços oferecidos, priorizando o que já é tradicional no mercado. e. As novas tecnologias e o cenário econômico atual permitiram que consumidores do mundo inteiro tivessem acesso a praticamente os mesmos produtos e serviços. O desafio é reconhecer tendências e mudanças de comportamento e oferecer um diferencial aos clientes.
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Podemos afirmar categoricamente que as novas tecnologias e a economia de mercado atual permitem que consumidores do mundo inteiro tenham acesso a praticamente os mesmos produtos e serviços.
Um exemplo claro disso é que existem modelos de carros das mesmas marcas vendidas em todos os países; serviços de vídeo como Netflix e vários outros estão disponíveis em todo o planeta; bancos também, filmes, etc.
Letra E.
Abraços!
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Resposta:
Resposta correta é a letra ( E )
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