Question

O desempenho operacional lida com o tempo necessário para entregar o pedido de um cliente. Naturalmente, a maioria dos clientes deseja a maior velocidade possível em seu pedido. Entretanto, a velocidade não é o único item importante em termos de desempenho operacional. Além da velocidade, quais outros elementos são essenciais na definição do desempenho operacional? ​​​​​​​.

Answer 1

Resposta:

Pontualidade, satisfação do cliente, entrega com a documentação completa.

Answer 2

Resposta:

E. Consistência, flexibilidade e recuperação de falhas

Explicação:

De fato, consistência, flexibilidade e recuperação de falhas, junto com a velocidade, são as definições do desempenho operacional.