Question

O desejo de todo dono de negócio é vender bastante e ser bem aceito pela sociedade. Para alcançar esse objetivo é preciso estudar com profundidade o seu cliente-alvo e disponibilizar produtos que são necessários para as pessoas. Nem sempre o que parece óbvio realmente é, e você, como administrador, não pode cometer esse grave erro. Para isso, é fundamental estudar com profundidade como desenvolver produtos que estejam alinhados aos interesses das pessoas. Uma das ferramentas que tem sido muito utilizada atualmente é chamada de Job To Be Done, que possui uma série de etapas para ajudar a entender como criar produtos e experiências desejados pelos clientes.

Elaborado pelo professor, 2021.

A partir do exposto acima e considerando as etapas do Job To Be Done, avalie as afirmações a seguir.

I. Após algumas etapas de criação e validação de experiências para o cliente, é preciso aprender com outros produtos que possuem o mesmo job.
I​I. Um produto pode ter diferentes utilidades para as pessoas, dessa forma, você precisa conhecer o que o produto representa para as pessoas sendo essa uma das etapas iniciais.
III. Após a descoberta dos diferentes Jobs que o produto possui para o seu cliente você pode focar naqueles que podem ajudar no crescimento das vendas e pensar em experiências de como estimular as pessoas.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

I, II e III.

Explicação:

Aula 03 - Minuto 7:20" em diante.

Answer 2

A alternativa que apresenta as afirmativas corretas sobre as etapas do Job To Be Done é a Alternativa 5:  I, II e III.

A seguir, analisaremos cada uma das afirmativas apresentadas no enunciado a fim de conferir a sua veracidade:

I - A primeira afirmativa é VERDADEIRA, uma vez que depois da criação e validação de experiências direcionadas ao cliente, vem a necessidade de aprender com produtos relacionados.

II - A segunda afirmativa é VERDADEIRA, dado que um mesmo produto pode possuir variadas utilidades para os indivíduos.

III - A terceira afirmativa é VERDADEIRA, já que depois de descobrir os variados Jobs que o produto tem para o cliente é preciso focar nos que podem contribuir para as vendas de forma positiva.

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