O custo da não qualidade refletirá em quais futuros problemas numa organização?.
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A qualidade é um fator primordial para que as organizações possam ser competitivas nos mercados que elas estão inseridas, sendo em muitos casos um diferencial de mercado que possibilita maior vantagem no sucesso dentro daquele nicho.
O custo da não qualidade dessa forma irá refletir para a organização em uma perda de competitividade e desperdício de recursos em certa medida, devido as reparações necessárias em relação os produtos e serviços prestados de forma inferior.
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