O cuidado com os meios utilizados para a comunicação, interna ou externa, na hora do atendimento, será o diferencial para o sucesso de uma organização em um mundo cada vez mais globalizado. Na comunicação interna, deve-se tomar cuidado com a forma como a empresa está passando suas informações aos colaboradores, esse cuidado é primordial para que a informação seja passada de forma correta ao cliente externo. Com este cuidado analise as afirmações: I. Mais atenção dos colaboradores com seus colegas de trabalho. II. Muita transparência nas falhas da empresa, fazendo com que o cliente procure o concorrente. III. Um bom relacionamento entre a empresa e o colaborador, promovendo transparência e confiança das duas partes. IV. Um grande diferencial competitivo. É correto o que se afirma em:
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também preciso da resposta, alguém pode ajudar?
Explicação:
frannlopespd0bc5:
resposta: III e IV
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Resposta:lll,lV
Explicação: pág 103 pdf unicesumar
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