O CRM (Customer relationship management) possui objetivos de analisar informações de entrada dos clientes (inputs) como: Hábitos e costumesO que o cliente compraO custo de produçãoAs decisões tomadas pelo cliente com relação a comprasO layout do CDUm perfil de resumo de cada cliente Analisando as alternativas é correto afirmar: A) Apenas II e IV são falsas. B) Apenas III e V são falsas. C) Apenas II e III são falsas. D) Apenas I e II são falsas. E) Apenas I e VI são falsas.
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Resposta:
B) Apenas III e V são falsas.
Explicação:
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