Question

O Critério Informações e Conhecimento traduz, primordialmente, o fundamento da excelência Orientação por Processos e Informações, pois suporta a tomada de decisões na organização com base em medições e análise do seu desempenho e de outros fatos e dados dos ambientes interno e externo. A organização deve dispor de sistemas de informação adequados para essa finalidade e usar sistematicamente informações comparativas. Os seus diferenciais favoráveis, identificados em relação a essas informações, expressam o potencial de seus ativos intangíveis em agregar valor ao negócio e gerar diferencial competitivo. O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) destaca a informação e o conhecimento em um critério específico, em decorrência da importância desses temas para a excelência na gestão das organizações. Os requisitos deste critério têm forte interação com todos os demais Critérios. Os temas que o compõem são referentes à:
A Informações sociorganizacionais, Informações ambientais e Passivos tangíveis.
B Informações da organização,Informações comparativas e Ativos intangíveis.
C Informações da ação social, Informações corporativas e Ativos tangíveis.
D Informações socioambientais, Informações demonstrativas e Resuldados intangíveis.

Answer 1

Letra B Informações da organização,Informações comparativas e Ativos intangíveis.
Caderno de excelência "Informações e conhecimentos"
página 6