O controle emocional representa um grande desafio na negociação com um processo de comunicação. A inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles. Utilizar da inteligência emocional, observando seu QE (Quociente Emocional), é de extrema importância. Sendo assim, com base neste texto, pesquise e liste possíveis ações que poderiam ser tomadas, a fim de melhorar sua inteligência emocional e controlar melhor suas emoções dentro de suas negociações.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Veja a seguir as ações que poderiam ser tomadas:
1) Procurar entender e descrever suas emoções com palavras precisas.
2) Procurar conhecer seus pontos fracos emocionais.
3) Não se ofender facilmente.
4) Ser capaz de dizer não (sem parecer ofensivo).
5) Perdoar a si mesmo.
6) Não cultivar rancores.
7) Ser generoso.
8) Saber neutralizar negativas.
9) Não buscar a perfeição.
10) Utilizar a comunicação de forma assertiva e positiva.
Resposta:
1) Procurar entender e descrever suas emoções com palavras precisas.
2) Procurar conhecer seus pontos fracos emocionais.
3) Não se ofender facilmente.
4) Ser capaz de dizer não (sem parecer ofensivo).
5) Perdoar a si mesmo.
6) Não cultivar rancores.
7) Ser generoso.
8) Saber neutralizar negativas.
9) Não buscar a perfeição.
10) Utilizar a comunicação de forma assertiva e positiva
Explicação: espero ter ajudado