Question

O Controle da qualidade Total ou TQC:

I. Tem como objetivo principal a total satisfação entre fabricantes e clientes.
II. É definido como um sistema de gestão da qualidade que vai além do conceito de qualidade aplicada ao produto.
III. É no qual a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os envolvidos, fornecedores, fabricantes e clientes

É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:

a. I e II.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. III.
e. I.

Answer 1

Resposta:

B ) I, II e III

Explicação:

Controle da Qualidade Total

O TQC (Controle da Qualidade Total) tem como objetivo principal a total

satisfação entre fabricantes e clientes (Figura 1). É definido como um sistema de

gestão da qualidade que vai além do conceito da qualidade aplicada ao produto.

A qualidade, sob a ótica apregoada e alvo do TQC, é entendida como a superação

das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os envolvidos: fornecedores,

fabricantes e clientes.

Answer 2

Resposta:

Letra B: I, II e III

Explicação:

Todas as alternativas estão corretas.