O Consumidor interessado tende a buscar mais informações. Podendo distinguir entre dois níveis de interesse. O estado de busca mais moderado é denominado de atenção elevada. Nesse nível, a pessoa é mais receptiva a informações sobre um produto. No outro nível, a pessoa embarca em uma busca ativa de informações; procura literatura a respeito, telefona para amigos, vasculha a internet e visita lojas para saber mais sobre o produto. Por meio da coleta de informações, o consumidor toma conhecimento de marcas concorrentes e seus atributos.
As fontes de informações são diversas e distintas, logo as fontes internas se caracterizam como:
a) A consulta dos consumidores e outras pessoas de seu convívio, como amigos e familiares
b) Ações de marketing, talis quais: embalagens propagandas, conversas com vendedores, amostras de produtos, entre outros
c) Informações oriundas de revistas e jornais, contando com alto grau de confiabilidade
d) Informações armazenadas na memoria do individuo
e) Ações no ponto de venda, onde o consumidor pode testarem, degustar ou experimentar os produtos.
Soluções para a tarefa
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resposta :letra b)
espero ter ajudado:)
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