“O consumidor é um iceberg”. Essa frase faz parte da metáfora do iceberg, utilizada por Samara e Morsch (2005). As autoras comparam o consumidor a um iceberg: à medida que se encontra em movimento no mercado, todos podem visualizar apenas a ponta do iceberg. Marque a alternativa que indica o que se pode extrair com esta metáfora:
A. A metáfora apresenta a noção de um consumidor que é estimulado por diversas estratégias de marketing dos sentidos, ampliando os sentidos e aumentando as compras.
B. A metáfora busca entender que a maior parte das necessidades do consumidor estão visíveis no ato da compra, facilitando aos profissionais de marketing traçar suas estratégias.
C. Ao tomar a sua decisão de compra, o consumidor não apresenta de forma clara suas reais intenções, motivações e atitudes, permanecendo elas ocultas. Nessa direção, a metáfora ajuda a entender a importância das pesquisas do comportamento do consumidor.
D. A metáfora apresentada indica que as pesquisas direcionadas ao estudo do comportamento do consumidor concluíram que este é um campo de estudo disciplinar focado na psicologia.
E. A metáfora corresponde à noção de que o consumidor toma uma decisão racional e, ao mesmo tempo, irracional ao realizar uma compra, e isso é visível em seu comportamento. 5 de 5 perguntas
Soluções para a tarefa
Resposta:
LETRA C
Ao tomar a sua decisão de compra, o consumidor não apresenta de forma clara suas reais intenções, motivações e atitudes, permanecendo elas ocultas. Nessa direção, a metáfora ajuda a entender a importância das pesquisas do comportamento do consumidor.
Explicação:
O campo de pesquisa do comportamento do consumidor é interdisciplinar e contempla diferentes campos do saber, como a psicologia, a sociologia e o marketing. De acordo com a metáfora, ficam ocultas as razões pelas quais o consumidor age de determinada forma ao realizar suas compras. A metáfora não aborda estratégias de marketing dos sentidos. E de acordo com ela, a maior parte das necessidades, dos motivos e das intenções de compra do consumidor não estão visíveis no ato da compra. O consumidor não apresenta claramente as suas motivações, atitudes e intenções de compra, sendo considerado um lado obscuro. Assim, a metáfora do Iceberg alerta para a importância de estudar o comportamento do consumidor e conhecer com profundidade suas intenções de compra.
Resposta:
C. Ao tomar a sua decisão de compra, o consumidor não apresenta de forma clara suas reais intenções, motivações e atitudes, permanecendo elas ocultas. Nessa direção, a metáfora ajuda a entender a importância das pesquisas do comportamento do consumidor.
Explicação:
O campo de pesquisa do comportamento do consumidor é interdisciplinar e contempla diferentes campos do saber, como a psicologia, a sociologia e o marketing. De acordo com a metáfora, ficam ocultas as razões pelas quais o consumidor age de determinada forma ao realizar suas compras. A metáfora não aborda estratégias de marketing dos sentidos. E de acordo com ela, a maior parte das necessidades, dos motivos e das intenções de compra do consumidor não estão visíveis no ato da compra. O consumidor não apresenta claramente as suas motivações, atitudes e intenções de compra, sendo considerado um lado obscuro. Assim, a metáfora do Iceberg alerta para a importância de estudar o comportamento do consumidor e conhecer com profundidade suas intenções de compra.