Question

O consumidor busca em produtos e serviços a satisfação de suas necessidades e de seus desejos. Para a obtenção dos artigos que venham a suprir as suas necessidades, os clientes empregam valores que são obtidos por seu esforço pessoal.

De acordo com o que foi estudado nesta Unidade sobre aos tipos de satisfação é CORRETO afirmar que o cliente leva em conta na hora da compra:

a.
.

Somente o risco de não se identificar com o artigo que acabou de ser adquirido.

b.
.

O valor monetário, o tempo, o risco, as oportunidades e o arrependimento.

c.
.

Somente o valor monetário e o arrependimento.

d.
.

Somente o tempo que levará para consumir o benefício adquirido.

e.
.

somente a oportunidade de compra.

Answer 1

Resposta:

A letra b)

O valor monetário, o tempo, o risco, as oportunidades e o arrependimento.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

O valor monetário, o tempo, o risco, as oportunidades e o arrependimento.

Explicação: