O consultor interno pode assumir diversos papéis e nesse processo, David Ulrich salienta que: “Lidar e valorizar as tradições e história da empresa e, ao mesmo tempo focar e conduzir as pessoas em direção ao futuro planejado é uma atividade paradoxal que o RH deve dominar, para garantir a implementação e consecução efetiva da mudança organizacional”. (Ulrihc, s.d, citado por BOLGAR, 2002, on line). Essa é uma situação em que o consultor interno estaria assumindo:
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O papel de um agente de mudanças, procurando melhorias contínuas e coerentes com o perfil da empresa.
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O papel de um agente de mudanças, procurando melhorias contínuas e coerentes com o perfil da empresa
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