Question

O __________________________ consiste em um modelo estratégico que tem como seus criadores os professores da Havard Business School, Kaplan e Norton e busca compreender e melhorar a performance da empresa analisando-a em alguns focos específicos. A ferramenta a qual o texto se refere é:

Escolha uma:
a. BSC – Balanced Scorecard.
b. BI – Business Intelligence.
c. CRM – Customer Relationship Management.
d. ERP - Enterprise Resource Planning.
e. SCM – Supply Chain Management.

Answer 1

Letra A - Balanced Scorecard :)

Answer 2

a. BSC – Balanced Scorecard.