O conjunto de critérios a serem definidos,em qualquer nível de decisão ( estratégico l,tático ou operacional)
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Considerando os níveis de decisão (estratégico, tático ou operacional), os conjuntos de critérios que serão definidos devem considerar a escolha, a ordenação, a classificação ou a descrição dos fatores que atuam no processo de tomada de decisão.
De forma que a construção de matrizes de decisão permitirão a visualização das medidas de desempenho de cada alternativa relacionada à cada um dos critérios de decisão, considerando também o risco relacionado a esse processo.
Bons estudos!
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